Kad ir kur būtum, su LABAS bendrauk, rašyk ir naršyk taip, kaip Lietuvoje!
Tarptinklinis ryšys.
Kas tai?
Greičiausiai būsite girdėję, bet priminsime: tarptinklinis ryšys (angl. roaming) – viena svarbiausių funkcijų mėgstantiems keliauti. Ji leidžia lengvai ir įprastai naudotis šiomis mobiliojo ryšio paslaugomis užsienyje:
- skambinti ir priimti skambučius;
- siųsti ir gauti SMS žinutes;
- naudotis mobiliuoju internetu (ne visose šalyse).
Kur keliauji?
Pokalbiams ir internetui
Įsigaliojus Europos Sąjungos institucijų patvirtintam tarptinklinio ryšio reguliavimui, norėdamas naudotis LABAS paslaugomis Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės šalyse, turi pasirinkti sau tinkamiausią variantą.
7DTAUALL
13 GB ES/EEE
∞ min.
∞ SMS
TAU40
25 GB ES/EEE
∞ min.
∞ SMS
TAU100
26 GB ES/EEE
∞ min.
∞ SMS
TAU200
28 GB ES/EEE
∞ min.
∞ SMS
TAUALL
31 GB ES/EEE
∞ min.
∞ SMS
TAU100
34 GB ES/EEE
∞ min.
∞ SMS
Tik internetui
HEYEU17
17 GB ES/EEE
∞ GB LT
HEYEU31
31 GB ES/EEE
∞ GB LT
* Užsisakius planą, paslaugoms galioja sąžiningo naudojimosi taisyklės. Paslaugos teikėjas gali apmokestinti įeinančius skambučius, kai paslaugomis bus naudojamasi neįprastai, nesąžiningai, t. y. ženkliai nukrypstant nuo vidutinio paslaugos naudotojo vartojimo įpročių, kitiems tikslams, nei numatyta paslaugų teikimo sąlygose, ar kitaip piktnaudžiaujant, vartotojo priimamiems skambučiams gali būti taikomas 0,01 Eur/min. mokestis. Kiek įeinančių skambučių minučių nuo plano užsakymo jau prakalbėjai, sužinosi savitarnos programėlėje MANO LABAS arba paskambinęs LABAS klientų aptarnavimo telefonu.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pradėti naudotis?
1. Jei planą užsisakyti nori būdamas Lietuvoje, tai padarysi vienu iš šių būdų:
1.1. Savitarnoje ar savitarnos programėlėje MANO LABAS.
1.2. SMS žinute
| Planas | Laikotarpis | SMS žinutė | Tel. nr. | Suma |
| TAUALL TRAVEL | 30 d. | TAUALLTRV | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAUALL | 30 d. | TAUALL | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAU200 | 30 d. | TAU200 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAU100 | 30 d. | TAU100 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAU40 | 30 d. | TAU40 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| 7DTAUALL | 7 d. | 7DTAUALL | 1500 | 0,10 €/SMS |
| HEYEU17 | 10 d. | HEYEU17 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| HEYEU31 | 30 d. | HEYEU31 | 1500 | 0,10 €/SMS |
1.3. Paskambinęs į Klientų aptarnavimo skyrių.
2. Būdamas užsienyje planą užsisakyti gali vienu iš šių būdų:
2.1. Savitarnoje ar savitarnos programėlėje MANO LABAS.
2.2. SMS žinute:
| Planas | Laikotarpis | SMS žinutė | Tel. nr. | Suma |
| TAUALL TRAVEL | 30 d. | TAUALLTRV | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAUALL | 30 d. | TAUALL | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAU200 | 30 d. | TAU200 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAU100 | 30 d. | TAU100 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| TAU40 | 30 d. | TAU40 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| 7DTAUALL | 7 d. | 7DTAUALL | 1500 | 0,10 €/SMS |
| HEYEU17 | 10 d. | HEYEU17 | 1500 | 0,10 €/SMS |
| HEYEU31 | 30 d. | HEYEU31 | 1500 | 0,10 €/SMS |
2.3. Paskambinęs +37065600568 (0 Eur/min)
Kuriose šalyse veikia?
- LABAS planai TAU40, TAU100, TAU200, TAU300, TAUALL, 7DTAUALL, TAUALL TRAVEL bei HEYEU500, HEYEU17 ar HEYEU31 pravers vykstant į ES ir EEE šalis: Airiją, Austriją, Belgiją, Bulgariją, Čekijos Respubliką, Daniją, Estiją, Graikiją, Islandiją, Ispaniją, Italiją, Kiprą, Kroatiją, Latviją, Lenkiją, Lichtenšteiną, Liuksemburgą, Maltą, Norvegiją, Olandiją, Portugaliją, Prancūziją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Suomiją, Švediją, Vengriją, Vokietiją.
- Planas TAUALL TRAVEL taip pat galioja Jungtinėje Karalystėje.
- Kainas kitose šalyse rasi čia.
Kaip tai veikia?
- Įsijungus vieną iš HEYEU planų, tavo turimo tik Lietuvoje galiojančio plano suteikiamomis vertėmis išvykęs naudotis negalėsi. Jeigu grįžus į Lietuvą, tavo turimas Lietuvoje planas galios, galėsite atsisakyti HEYEU plano ir tau toliau bus taikomas prieš tai užsakytas LABAS planas, galiojęs Lietuvoje. Norėdamas atsisakyti HEYEU plano prisijunk prie mano.labas.lt arba išsiųsk HEYEU500-, HEYEU17- arba HEYEU31- (su minuso ženklu!) numeriu 1550 (0€/SMS). Jeigu Lietuvoje galiojusio plano terminas pasibaigęs, atsisakius HEYEU plano arba pasibaigus jo galiojimui, tau bus taikomi standartiniai LABAS paslaugų tarifai: https://www.labas.lt/planai/standartiniai-tarifai.
- Planų suteikiamomis minutėmis, SMS ir MB naudokis tiek Lietuvoje, tiek ES/EEE.
- Jei išnaudojai tau suteiktas minutes, toliau išeinantys skambučiai bus apmokestinami standartiniu tarifu – daugiau informacijos apie standartinius tarifus rasi čia.
- Jei išnaudojai tau suteiktas SMS, toliau tekstinės žinutės bus apmokestinamos standartiniu tarifu.
- Išnaudojus tau suteiktą mobiliųjų interneto duomenų limitą mobiliuoju interneto ryšiu toliau naudotis nebegalėsi, iki kol iš naujo neužsisakysi plano galiojančio ES/EEE šalyse.
- Jei nesulaukęs, kol pasibaigs vieno iš plano keliaujantiems galiojimas, užsisakysi planą iš naujo arba užsisakysi kitą planą keliaujantiems, nei turi dabar, plano naudos bus suteikiamos iš naujo. Tavo neišnaudotos minutės, SMS ir MB prie tavo naujo plano pridėti nebus, o planų mokesčiai susisumuos. Plano suteikiamomis minutėmis, SMS ir duomenimis galėsi naudotis tol, kol galios tavo paskutinis užsakytas planas keliaujantiems.
- Plano likutį gali pasitikrinti prisijungęs prie mano.labas.lt. Apie tai, kad išnaudojai tau suteiktas minutes ir SMS, informuojamas nebūsi; joms pasibaigus skambučiai ir žinutės bus apmokestinami standartiniu tarifu. Išnaudojus plano suteiktus duomenis tavo naršymo sesija bus nutraukta automatiškai.
- Nepamiršk pasitikrinti sąskaitos likučio – jeigu plano mokesčiui jo neužteks, likusi atostogų dalis bus be ryšio. Papildyk sąskaitą ir ryšis sugrįš. Jei reikės pagalbos, skambink nemokamu nr. +37065600568.
Ar atvykus į užsienį reikia imtis veiksmų, kad veiktų tarptinklinis ryšys?
1. Automatinis operatoriaus parinkimas:
Geriausia, jei išvažiavęs į užsienį telefone nusistatyti automatinę tinklo parinktį. Tokiu atveju LABAS bus lengviau užtikrinti, kad prisijungei prie tinklo, kuriuo gali naudotis patogiausiai. Tiesiog įsijunk savo mobilųjį ir palauk, kol jis bus automatiškai įregistruotas vietinio operatoriaus tinkle. Vos telefonas bus įregistruotas, iškart galėsi naudotis mobiliuoju ryšiu, kalbėti su Lietuva ir visu pasauliu.
2. Rankinė operatoriaus parinktis:
Jei telefone nustatyta rankinė operatoriaus parinktis, prie tinklo prisiregistruoti reikės per telefono meniu. Čia pamatysi visus tuo metu aktyvius tinklus, o prireikus lygiai taip pat galėsi pakeisti vieną operatorių kitu. Prieš išvykdamas pasidomėk, kurio operatoriaus tinkle toje šalyje reikia registruotis – informaciją rasi įvedęs šalies pavadinimą čia, paskambinęs trumpuoju nr. 1501 (0,10 Eur/skamb.) arba +370 699 23230 (jei skambini iš užsienio, nemokamai).
3 Prisijungus prie tinklo:
Kai prisiregistravęs vietiniame tinkle telefono ekrane pamatysi operatoriaus pavadinimą, žinok, kad jau gali skambinti, siųsti SMS, o draugai ir artimieji taip pat gali su tavimi susisiekti. Už skambutį jie mokės tokiais pat tarifais, tarsi būtum Lietuvoje.
4. Jei nepavyksta prisijungti prie tinklo:
Jei įregistruoti telefono vietiniame tinkle nepavyksta, kitu telefonu paskambink į Klientų aptarnavimo skyrių (tel. +370 699 23230, skambutis nemokamas), pasakyk savo mobiliojo telefono numerį, kurioje šalyje esi ir kokio operatoriaus paslaugomis bandei naudotis. Pasistengsime nepalikti tavęs be ryšio!
Kaip veikia skambučiai iš ES/EEE ir į ne ES/EEE šalis?
Su LABAS esant ES/EEE šalyje skambinant ne į ES/EEE šalį skambučio kaina yra 3,41 Eur/min.
Kaip pasipildyti sąskaitą užsienyje?
Kai artimiausia lietuviška parduotuvė ar spaudos kioskas už tūkstančio kilometrų, gali rinktis iš 3 būdų:
- Papildyti sąskaitą labas.lt banko kortele arba per internetinę bankininkystę.
- Papildymo kortelė ar kvitas iš Lietuvos. Jei prieš išvažiuodamas nusipirkai papildymą, bet nespėjai jo aktyvuoti, sąskaitą gali papildyti iš užsienio. Svetainėje labas.lt pasirink papildymą „papildymo kvitu“ arba siųsk SMS nr. 1544. Žinutės tekste įrašyk P 12345678 123456, kur P – raktažodis, 12345678 – aštuonženklis papildymo kortelės ar kvito numeris ir 123456 – šešiaženklis saugos kodas. Nepamiršk, kad sąskaitą galima papildyti tik 3 kartus per dieną, vėliau SMS nr. 1544 išsiųsti nepavyks.
- Mobilioji perlaida. Ji leis sąskaitą papildyti iš kito LABAS ar BITĖS numerio. Ir nesvarbu, ar tuo metu tavo geradarys bus Lietuvoje, ar užsienyje. Perlaidos gavimas tau nieko nekainuos, o siuntimas būnant užsienyje bus apmokestintas pagal toje šalyje galiojantį SMS tarifą.
Norėdamas užsienyje sužinoti sąskaitos likutį siųsk "?" nr. 1500 (SMS apmokestinama pagal toje šalyje galiojančius tarifus) arba pasitikrink jos kainą internetu mano.labas.lt.
Ką svarbu žinoti?
- Jei dažnai būni netoli Lietuvos sienos, telefonas pats gali prisijungti prie užsienio operatorių tinklų, todėl nusistatyk rankinę tinklo parinktį.
- Duomenų perdavimas ES / EEE šalyse apvalinamas 1 KB tikslumu.
- Skambučiai ir SMS Lietuvos bei užsienio padidinto tarifo ar satelitiniais numeriais užsienyje neveikia.
- Skambučių įkainiai gali keistis dėl valiutų kursų svyravimo, pasikeitusių nacionalinių arba tarptautinių mokesčių ar rinkliavų.
- Keliaujant po ES šalis, tave nemokamai informuosime apie bet kurioje iš jų galiojančius tarptinklinio ryšio (roaming) tarifus: skambink nemokamai į Klientų aptarnavimo skyrių nr. +370 656 00568 (turėk galvoje, kad kitais klausimais šiais numeriais padėti negalėsime). Jei skambinsi iš kitos šalies, už pokalbį mokėsi pagal joje galiojančius skambučių į Lietuvą tarifus.
Planai pagal zonas
SAVAITEI2
2 GB NE ES/EEE
Užsisakyk siųsdamas SMS su tekstu 1Z2 numeriu 1539.
MĖNESIUI4
4 GB NE ES/EEE
Užsisakyk siųsdamas SMS su tekstu 1Z4 numeriu 1539.
MĖNESIUI9
9 GB NE ES/EEE
Užsisakyk siųsdamas SMS su tekstu 1Z9 numeriu 1539.
Standartiniai planai
STANDARTINIS
50 MB NE ES/EEE
Nepasirinkus kito plano, šis yra taikomas automatiškai.
Jei planui pasibaigus toliau naudosi interneto duomenis, planas tau bus automatiškai užsakomas iš naujo.
JUNGTINĖ KARALYSTĖ
1 GB NE ES/EEE
Užsisakyk siųsdamas SMS su tekstu
JK1 numeriu 1539.
Jei planui pasibaigus toliau naudosi interneto duomenis, planas tau bus automatiškai užsakomas iš naujo.
SKRENDU
100 MB NE ES/EEE
Užsisakykite siųsdami SMS su tekstu
SKRENDU numeriu 1539.
Jei planui pasibaigus toliau naudosi interneto duomenis, planas tau bus automatiškai užsakomas iš naujo.
KELIONĖS
1 GB NE ES/EEE
Užsisakyk siųsdamas SMS su tekstu
K1 numeriu 1539.
Jei planui pasibaigus toliau naudosi interneto duomenis, planas tau bus automatiškai užsakomas iš naujo.
KELIONĖS+
1 GB NE ES/EEE
Užsisakyk siųsdamas SMS su tekstu
K2 numeriu 1539.
Jei planui pasibaigus toliau naudosi interneto duomenis, planas tau bus automatiškai užsakomas iš naujo.
Nepasirinkus plano galios šie standartiniai mobiliojo interneto duomenų tarifai:
- Didžioji Britanija: 0,061 €/MB.
- Daugumoje ne ES/EEE šalių naudojantis mobiliojo interneto duomenimis, 50 MB planas kainuoja 5 € su PVM. Plano galiojimo laikas 24 valandos. Išnaudojus planą ar pasibaigus plano galiojimo laikui, naujas planas bus užsakomas automatiškai. Šalyse, kur kol kas negalime pasiūlyti šios kainodaros, 1 MB kainuos 10 € su PVM.
- Šalys, kuriose negalios 50 MB planas ir bus taikoma 10 € su PVM kaina: Angola, Bangladešas, Belizas, Bolivija, Botsvana, Burundis, Kongo Respublika, Kuko salos, Kuba, Etiopija, Fidžis, Prancūzų Polinezija, Bisau Gvinėja, Irakas, Laosas, Libanas, Libija, Madagaskaras, Malavis, Maldyvai, Omanas, Sao Tomė ir Prinsipė, Seišeliai, Saliamono salos, Tadžikistanas, Tanzanija, Venesuela, Zambija.
Su LABAS drąsiai skambink į visą pasaulį! Tik prieš tai pasitikrink tarifus.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip tai veikia?
- SMS visose šalyse siųsk kaip visada.
- Skambinimo būdas priklauso nuo šalies, kurioje esi. Būdamas vienoje iš nurodytų šalių prieš rinkdamas numerį įvesk + arba 00 ir šalies kodą: Albanija, Armėnija, Azerbaidžanas, Baltarusija, Egiptas, Gruzija, Irakas, Iranas, Izraelis, Kanada, Kataras, Kazachstanas, Kuveitas, Makedonija, Moldova, Naujoji Zelandija, Rusija, Serbija, Šveicarija, Tanzanija, Tunisas, Turkija, Ukraina, Uzbekistanas, Vietnamas.
- Visose kitose valstybėse užsisakyk skambutį, kurio metu sistema susisieks su tavo pašnekovu ir tau perskambins: SMS laukelyje įrašyk abonento, su kuriuo nori kalbėti, numerį (+ arba 00, tada šalies kodą ir numerį, pvz., +3706xxxxxxx arba 003706xxxxxxx). Tada siųsk šią SMS trumpuoju numeriu 1540 ir lauk, kol tau perskambins. Atsiliepęs išgirsi: „Jūsų užsakytas skambutis“, tada keletą sekundžių palauk sujungimo ir pradėk berti įspūdžius! Į žinute užsakyto pokalbio kainą įskaičiuojama ir pati užsakymo SMS (pagal toje šalyje galiojančius tarifus).
Kaip užsisakyti?
LABAS ryšys ne Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės šalyse veikia automatiškai, papildomai jo užsakyti nereikia. Jeigu atsisakei paslaugos ir persigalvojai, siųsk žodį KELIAUK+ (su pliusu) numeriu 1500 (0,10 €).
Kaip atsisakyti?
Siųsk žodį KELIAUK- (su minusu) numeriu 1550 (0 €/min.).
Kurį iš standartinių planų pasirinkti?
Standartinis (50 MB/d.) planas įsijungs automatiškai jei bus pakankamas sąskaitos likutis. Planas veikia šiose šalyse:
Afganistanas, Albanija, Alžyras, Andora, Angilija, Argentina, Armėnija, Australija, Azerbaidžanas, Bahamos, Baltarusija, Barbadosas, Beninas, Bermudai, Bosnija ir Hercegovina, Brazilija, Burkina Fasas, Čilė, Dominika, Egiptas, Ekvadoras, Farerų Salos, Filipinai, Gabonas, Gambija, Gana, Grenlandija, Gruzija, Haitis, Hondūras, Honkongas, Indija, Indonezija, Iranas, Izraelis, JAE, Jamaika, Japonija, JAV, Jordanija, Juodkalnija, Kanada, Kataras, Kazachstanas, Kenija, Kinija, Kosovas, Kosta Rika, Kuveitas, Lichtenšteinas, Makao, Makedonija, Malaizija, Malis, Mauricijus, Meksika, Mergelių Salos, Mianmaras, Moldova, Monakas, Mongolija, Montseratas, Mozambikas, Naujoji Zelandija, Nyderlandų Antilai, Nikaragva, Pakistanas, Panama, Papua Naujoji Gvinėja, Paragvajus, Peru, Pietų Afrikos Respublika, Pietų Korėja, Puerto Rikas, Rusija, Salvadoras, Saudo Arabija, Sent Kitsas ir Nevis, Sent Lusija, Sent Vincentas ir Grenadinai, Serbija, Siera Leonė, Singapūras, Šri Lanka, Šveicarija, Tailandas, Taivanas, Terkso ir Kaikoso Salos, Trinidadas ir Tobagas, Tunisas, Turkija, Ukraina, Urugvajus, Uzbekistanas, Vietnamas, Žaliasis Kyšulys
Planas JUNGTINĖ KARALYSTĖ veikia šiose šalyse:
Džersio sala, Gernsio sala, Gibraltaras, Jungtinė Karalystė
Planas KELIONĖS veikia šiose šalyse:
Albanija, Alžyras, Andora, Argentina, Armėnija, Australija, Azerbaidžanas, Bosnija ir Hercegovina, Brazilija, Čilė, Egiptas, Farerų Salos, Filipinai, Gruzija, Honkongas, Indija, Indonezija, Iranas, Izraelis, JAE, Japonija, JAV, Jordanija, Juodkalnija, Kanada, Kataras, Kazachstanas, Kinija, Lichtenšteinas, Makao, Makedonija, Malaizija, Meksika, Moldova, Naujoji Zelandija, Peru, Pietų Afrikos Respublika, Pietų Korėja, Saudo Arabija, Serbija, Singapūras, Šveicarija, Tailandas, Taivanas, Tunisas, Turkija, Ukraina, Uzbekistanas, Vietnamas
Planas KELIONĖS+ veikia visose prie plano KELIONĖS išvardintose šalyse bei šiose šalyse:
Afganistanas, Angilija, Antigva ir Barbuda, Bahamos, Bahreinas, Barbadosas, Beninas, Bermudai, Burkina Fasas, Dominika, Ekvadoras, Gabonas, Gambija, Gana, Grenada, Grenlandija, Haitis, Hondūras, Jamaika, Kaimanų salos, Kenija, Kiurasao, Kosta Rika, Kosovas, Kuveitas, Malis, Marokas, Mauricijus, Mergelių Salos, Mianmaras, Monakas, Mongolija, Montseratas, Mozambikas, Namibija, Nepalas, Nyderlandų Antilai, Nikaragva, Pakistanas, Panama, Papua Naujoji Gvinėja, Paragvajus, Puerto Rikas, Salvadoras, Sent Kitsas ir Nevis, Sent Lusija, Sent Vincentas ir Grenadinai, Siera Leonė, Šri Lanka, Terkso ir Kaikoso Salos, Trinidadas ir Tobagas, Urugvajus, Žaliasis Kyšulys
Planas SKRENDU veikia skrendant oro linijų bendrovėmis, kurių lėktuvuose teikiame ryšio paslaugą:
Lufthansa, SAS Scandinavian Airlines, Turkish Airlines, Swiss International Air Lines, Emirates Airlines ir kt. Išsamus oro linijų bendrovių sąrašas čia.
Kaip pasipildyti sąskaitą užsienyje?
Kai artimiausia lietuviška parduotuvė ar spaudos kioskas už tūkstančio kilometrų, gali rinktis iš trijų būdų:
- Sąskaitos papildymas labas.lt banko kortele arba per internetinę bankininkystę.
- Papildymo kortelė ar kvitas iš Lietuvos. Jei prieš išvažiuodamas nusipirkai papildymą, bet nespėjai jo aktyvuoti, sąskaitą gali papildyti iš užsienio. Svetainėje labas.lt pasirink papildymo parinktį „Papildymo kvitu“ arba siųsk SMS tel. 1544. Žinutės tekste įrašyk P 12345678 123456, kur P – raktažodis, 12345678 – aštuonženklis papildymo kortelės ar kvito numeris ir 123456 – šešiaženklis saugos kodas. Nepamiršk, kad sąskaitą galima papildyti tik 3 kartus per dieną, vėliau SMS žinutės tel. 1544 išsiųsti nepavyks.
- Mobilioji perlaida. Ji leis sąskaitą papildyti iš kito LABAS ar BITĖS numerio. Ir nesvarbu, ar tuo metu tavo geradarys bus Lietuvoje, ar užsienyje. Perlaidos gavimas tau nieko nekainuos, o žinutės siuntimas būnant užsienyje bus apmokestintas pagal toje šalyje galiojantį SMS tarifą.
Norėdamas užsienyje sužinoti sąskaitos likutį, siųsk „?“ tel. 1500 (SMS apmokestinama pagal toje šalyje galiojančius tarifus, arba pasitikrink jos kainą internetu mano.labas.lt).
Ar atvykus į užsienį reikia imtis veiksmų, kad veiktų tarptinklinis ryšys?
- Automatinis operatoriaus parinkimas: Išvažiavus į užsienį, geriausia telefone nusistatyti automatinę tinklo parinktį. Tokiu atveju LABAS bus lengviau užtikrinti, kad prisijungei prie tinklo, kuriuo gali naudotis patogiausiai. Tiesiog įsijunk savo mobilųjį ir palauk, kol jis bus automatiškai įregistruotas vietinio operatoriaus tinkle. Vos telefonas bus įregistruotas, iškart galėsi naudotis mobiliuoju ryšiu, kalbėtis su Lietuva ir visu pasauliu.
- Rankinis operatoriaus parinkimas: Jei telefone nustatytas rankinis operatoriaus parinkimas, prie tinklo prisiregistruoti reikės per telefono meniu. Čia pamatysi visus tuo metu aktyvius tinklus, o prireikus galėsi pakeisti vieną operatorių kitu. Prieš išvykdamas pasidomėk, kurio operatoriaus tinkle toje šalyje reikia registruotis – informaciją rasi įvedęs šalies pavadinimą čia, paskambinęs trumpuoju tel. 1501 (0,10 Eur/skamb.) arba +370 699 23230 (jei skambini iš užsienio, nemokamai).
- Prisijungus prie tinklo: Kai prisiregistravęs prie vietinio tinklo telefono ekrane pamatysi operatoriaus pavadinimą, žinok, kad jau gali skambinti, siųsti SMS, o draugai ir artimieji taip pat gali su tavimi susisiekti. Už skambutį jie mokės tokiais pat tarifais, kaip ir tau esant Lietuvoje.
- Jei nepavyksta prisijungti prie tinklo: Jei priregistruoti telefono vietiniame tinkle nepavyksta, kitu telefonu paskambink į Klientų aptarnavimo skyrių (tel. +370 699 23230, skambutis nemokamas), pasakyk savo mobiliojo telefono numerį, kurioje šalyje esi ir kokio operatoriaus paslaugomis bandei naudotis. Pasistengsime nepalikti tavęs be ryšio!
Ką svarbu žinoti?
- Kainos nurodytos su PVM.
- Atvykus į vieną iš „Standartiniam planui“ priskirtų šalių, duomenų planas bus automatiškai aktyvuotas prisijungus prie interneto.
- Planą galima užsisakyti nuvykus į užsienio šalį ir išsiuntus SMS nemokamu trumpuoju numeriu 1539 su nurodytu plano raktažodžiu, pvz., K1.
- Planas aktyvuojamas ir apmokestinamas nuo prisijungimo prie interneto momento.
- Dienos planas galioja 24 val. nuo to momento, kai pradedate naudotis internetu, savaitės planas – 7 paras nuo to momento, kai pradedate naudotis internetu.
- Užsakytas planas galioja visose planui priskirtose šalyse, visuose tinkluose, kuriuose LABAS (UAB „Bitė Lietuva“) suteikia interneto prieigą.
- Esant pakankamam sąskaitos likučiui tau automatiškai bus aktyvuotas naujas toks pats duomenų planas, jei pasibaigus užsakyto plano galiojimo laikui ar išnaudojus jo suteiktą duomenų kiekį, toliau naudosies internetu vienoje iš planui priskirtų šalių.
- Plano gali atsisakyti išsiuntęs SMS nemokamu trumpuoju numeriu 1539 su nurodytu plano raktažodžiu, pvz. K1. Atsisakius plano ir toliau naudojantis internetu, aktyvuosis standartinis planas.
- Planas automatiškai nebeprasitęs grįžus į Lietuvą, taip pat išvykus į šalį, kuri nepriskirta tavo užsakytam planui arba esant nepakankamam LABAS sąskaitos likučiui.
- Plano gali nepavykti užsakyti tuo atveju, jei LABAS numeriui yra apribota galimybė atlikti mokėjimus telefonu.
- Jei dažnai būni netoli Lietuvos sienos, telefonas pats gali prisijungti prie užsienio operatorių, t. y. ir didesnių tarifų, todėl nusistatyk rankinį tinklo pasirinkimą.
- Skambinti galėsi, jei tavo sąskaitos likučio užteks 60-iai sekundžių pokalbio. Prie mobiliojo interneto telefone galėsi prisijungti, jeigu sąskaitos likučio užteks 1 MB duomenų.
- Pokalbis apmokestinamas už laiką nuo pirmojo numerio sujungimo signalo.
- Skambučiai ir SMS į Lietuvos bei užsienio padidinto tarifo ar satelitiniais numeriais neveikia.
- Skambučių įkainiai gali keistis dėl valiutų kursų svyravimo, pasikeitusių nacionalinių arba tarptautinių mokesčių ar rinkliavų.
- Jei turi daugiau klausimų, susijusių su LABAS paslaugomis, skambink į Klientų aptarnavimo skyrių. Pokalbio kaina skaičiuojama pagal toje valstybėje galiojančius skambučių į Lietuvą tarifus.
Taikomi tarifai
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip tai veikia?
- SMS laivuose siųsk įprastai.
- Skambinti laivuose gali užsisakęs skambutį, kurio metu sistema susisieks su tavo pašnekovu ir tau perskambins: SMS laukelyje įrašyk abonento, su kuriuo nori kalbėti, numerį (+ arba 00, tada šalies kodą ir numerį, pvz., +3706xxxxxxx arba 003706xxxxxxx). Tada siųsk šią SMS trumpuoju numeriu 1540 (SMS kainuos pagal laivo, kuriame esi, tarifus) ir lauk, kol tau perskambins. Atsiliepęs išgirsi: „Jūsų užsakytas skambutis“, tada keletą sekundžių palauk sujungimo ir pradėk berti įspūdžius!
Kaip pasipildyti sąskaitą užsienyje?
Kai artimiausia lietuviška parduotuvė ar spaudos kioskas už tūkstančio kilometrų, gali rinktis iš trijų būdų:
- Sąskaitos papildymas labas.lt banko kortele arba per internetinę bankininkystę.
- Papildymo kortelė ar kvitas iš Lietuvos. Jei prieš išvažiuodamas nusipirkai papildymą, bet nespėjai jo aktyvuoti, sąskaitą gali papildyti iš užsienio. Svetainėje labas.lt pasirink papildymo parinktį „Papildymo kvitu“ arba siųsk SMS tel. 1544. Žinutės tekste įrašyk P 12345678 123456, kur P – raktažodis, 12345678 – aštuonženklis papildymo kortelės ar kvito numeris ir 123456 – šešiaženklis saugos kodas. Nepamiršk, kad sąskaitą galima papildyti tik 3 kartus per dieną, vėliau SMS žinutės tel. 1544 išsiųsti nepavyks.
- Mobilioji perlaida. Ji leis sąskaitą papildyti iš kito LABAS ar BITĖS numerio. Ir nesvarbu, ar tuo metu tavo geradarys bus Lietuvoje, ar užsienyje. Perlaidos gavimas tau nieko nekainuos, o žinutės siuntimas būnant užsienyje bus apmokestintas pagal toje šalyje galiojantį SMS tarifą.
Norėdamas užsienyje sužinoti sąskaitos likutį, siųsk „?“ tel. 1500 (SMS apmokestinama pagal toje šalyje galiojančius tarifus, arba pasitikrink jos kainą internetu mano.labas.lt).
Ar atvykus į užsienį reikia imtis veiksmų, kad veiktų tarptinklinis ryšys?
- Automatinis operatoriaus parinkimas:
Išvažiavus į užsienį, geriausia telefone nusistatyti automatinę tinklo parinktį. Tokiu atveju LABAS bus lengviau užtikrinti, kad prisijungei prie tinklo, kuriuo gali naudotis patogiausiai. Tiesiog įsijunk savo mobilųjį ir palauk, kol jis bus automatiškai įregistruotas vietinio operatoriaus tinkle. Vos telefonas bus įregistruotas, iškart galėsi naudotis mobiliuoju ryšiu, kalbėtis su Lietuva ir visu pasauliu. - Rankinis operatoriaus parinkimas:
Jei telefone nustatytas rankinis operatoriaus parinkimas, prie tinklo prisiregistruoti reikės per telefono meniu. Čia pamatysi visus tuo metu aktyvius tinklus, o prireikus galėsi pakeisti vieną operatorių kitu. Prieš išvykdamas pasidomėk, kurio operatoriaus tinkle toje šalyje reikia registruotis – informaciją rasi įvedęs šalies pavadinimą čia, paskambinęs trumpuoju tel. 1501 (0,10 Eur/skamb.) arba +370 699 23230 (jei skambini iš užsienio, nemokamai). - Prisijungus prie tinklo:
Kai prisiregistravęs prie vietinio tinklo telefono ekrane pamatysi operatoriaus pavadinimą, žinok, kad jau gali skambinti, siųsti SMS, o draugai ir artimieji taip pat gali su tavimi susisiekti. Už skambutį jie mokės tokiais pat tarifais, kaip ir tau esant Lietuvoje. - Jei nepavyksta prisijungti prie tinklo:
Jei priregistruoti telefono vietiniame tinkle nepavyksta, kitu telefonu paskambink į Klientų aptarnavimo skyrių (tel. +370 699 23230, skambutis nemokamas), pasakyk savo mobiliojo telefono numerį, kurioje šalyje esi ir kokio operatoriaus paslaugomis bandei naudotis. Pasistengsime nepalikti tavęs be ryšio!
Ką svarbu žinoti?
- Skambučiai laivuose apvalinami minutės tikslumu.
- Į žinute užsakyto pokalbio kainą įeina ir užsakymo SMS (pagal tame laive galiojančius tarifus), ir pats pokalbis.
- Ne visuose laivuose pokalbis apmokestinamas už laiką nuo pirmojo numerio sujungimo signalo. Informaciją, kuriuose laivuose pokalbis apvalinamas nuo pat skambinimo mygtuko paspaudimo, rasi prie tarifų.
- Skambučiai ir SMS į Lietuvos bei užsienio padidinto tarifo numerius ar satelitiniais numeriais neveikia.
- Skambučių ir žinučių kaina gali keistis ne dėl LABAS kaltės: pavyzdžiui, pasikeitus užsienio šalių operatorių įkainiams, dėl valiutų kursų svyravimo, dėl pasikeitusių nacionalinų ar tarptautinių mokesčių ar rinkliavų. Todėl prieš skambindamas arba rašydamas dar kartą pasitikrink kainą.
