Privatumo politika

• Teikiant elektroninių ryšių paslaugas ir (ar) parduodant prekes

Tvarkymo tikslas: Elektroninių ryšių paslaugų teikimas ir (ar) prekių pardavimas, t. y. terminuotų ir (ar) neterminuotų sutarčių sudarymas ir vykdymas (įskaitant ir paslaugų teikimo kokybės užtikrinimo bei atsiskaitymų už suteiktas paslaugas kontrolę ir apskaitą, išankstinio apmokėjimo elektroninių ryšių paslaugų teikimas (LABAS).

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums užsakant Mūsų teikiamas paslaugas ir (ar) perkant parduodamas prekes, tarp jūsų ir BITĖS yra sudaroma sutartis dėl konkrečių paslaugų teikimo ir (ar) prekių pirkimo, todėl jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. b) p., t. y. jūsų asmens duomenis BITEI tvarkyti yra būtina, siekiant įvykdyti su jumis sudarytą sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį, jūsų prašymu.

Siekiant įvykdyti teisės aktuose numatytus apskaitos reikalavimus (pvz., atlikti pajamų, sąnaudų apskaitą, tvarkyti sąskaitas ir sąskaitų apmokėjimo duomenis, kaip to reikalauja apskaitą reglamentuojantys teisės aktai) ir (ar) užtikrinti paslaugų tiekimo kokybę (t. y. užtikrinti privalomus paslaugų kokybės reikalavimus, kaip tai numatyta elektroninių ryšių veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose), BITĖ turi teisinę prievolę tvarkyti apskaitai būtinus dokumentus (įskaitant asmens duomenis) ir (ar) srauto bei susijusius duomenis, todėl jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. c) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. BITEI taikomomis teisinėmis prievolėmis.

Tvarkomi asmens duomenys bei duomenų naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Pagrindiniai (identifikaciniai) asmens duomenys, t. y. jūsų vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, kiti kontaktiniai duomenys, banko duomenys, asmens tapatybės dokumento duomenys ir (ar) kiti sutarčiai sudaryti ir vykdyti reikalingi duomenys;
• Sutarties duomenys, t. y. duomenys apie įrangą, pasirinktas paslaugas, mokėjimo planą (-us), apsisprendimą dėl tiesioginės rinkodaros ir pan.;
• Sutarties vykdymo (naudojimo) duomenys, t. y. mokėjimų, atsiskaitymų ir skolų informacija, susirašinėjimas su BITE (pvz., jūsų nusiskundimai, BITĖS atsakymai į juos ir (ar) kita komunikacija, susijusi su sutarties vykdymu).

Pirmiau minėti asmens duomenys naudojami tam, kad BITĖ galėtų su jumis sudaryti el. ryšių paslaugų teikimo ir (ar) prekių pardavimo sutartis bei jas vykdyti (t. y. suteikti užsakytas el. ryšių paslaugas ir (ar) įrangą bei gauti už tai apmokėjimą (vykdant atsiskaitymų kontrolę ir apskaitą).

• Srauto ir susiję duomenys (kurie generuojami automatiškai jums naudojantis elektroninių ryšių priemonėmis), t. y. telekomunikacijų įvykio data ir laikas, telefono numeris, telefono ryšio numeris, į kurį nukreiptas skambutis (SMS, MMS), skambučio trukmė, vietovės žyma (celė) ir kiti duomenys, nurodantys faktinio elektroninių ryšių paslaugų naudotojo galinių įrenginių geografinę buvimo vietą, tarptautinis judriojo ryšio abonento identifikatorius (IMSI), tarptautinis judriojo ryšio įrangos identifikatorius (IMEI), duomenų perdavimo sesijos kreipties taškas, IP adresai, duomenų kiekis, telekomunikacijų įvykio žymos, taip pat kiti elektroninių ryšių tinkluose arba teikiant elektroninių ryšių paslaugas tvarkomi duomenys (kai šie duomenys susiję su konkrečiu asmeniu ir (ar) leidžia tiesiogiai/netiesiogiai identifikuoti konkretų asmenį).

Srauto ir susiję duomenys naudojami tam, kad BITĖ galėtų jums užtikrinti elektroninių ryšių tinklo ir paslaugų saugumą (t. y. palaikyti ar atkurti elektroninių ryšių tinklų ir paslaugų saugumą, užkirsti kelią trečiųjų šalių galimai saugumo grėsmei), užtikrinti ryšio perdavimą (t. y. jūsų komunikacijos perdavimą elektroninių ryšių tinklu), taip pat fiksuoti ir (ar) administruoti elektroninių ryšių paslaugų naudojimo bei taikyti kitus privalomus paslaugų kokybės reikalavimus, numatytus elektroninių ryšių veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose.

• Srauto valdymo priemonių duomenys, t. y. IP adresas, elektroninio pašto adresas.

Taikant srauto valdymo priemones, minėti asmens duomenys naudojami tik siekiant pašalinti iškilusią grėsmę tinklo stabilumui ir saugumui bei tvarkomi ne ilgiau nei tai yra būtina šiems tikslams pasiekti.

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys (išskyrus sutarties naudojimo ir srauto bei susijusius duomenis) gaunami tiesiogiai iš duomenų subjektų (Privačių klientų ir (ar) Verslo Klientų) sutarties sudarymo metu.

Asmens duomenys yra gaunami iš kitų duomenų valdytojų, atliekant Klientų mokumo vertinimą. Toks vertinimas atliekamas sutarties sudarymo metu, taip pat gali būti užsakomas ir per savitarnos svetainę.  

Išankstinio apmokėjimo el. ryšio paslaugų (LABAS) teikimui naudojami jūsų asmens duomenys, kurie yra gaunami nustatant jūsų tapatybę tapatybę.  

Sutarties naudojimosi bei srauto ir (ar) su juo susiję duomenys gaunami (automatiškai generuojami) elektroninių ryšių paslaugų teikimo metu.

BITĖS namų interneto paslaugų teikimui, naudojantis įrenginiu (maršrutizatoriumi) su integruotu namų tinklo stebėjimo įrankiu, duomenys gaunami šio įrankio pagalba (pasinaudojant gamykliniu įrenginio funkcionalumu), elektroninių ryšių paslaugų teikimo metu. Apie tokį įrenginio funkcionalumą būsite papildomai informuojami šio įrenginio pirkimo metu.

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) kitiems duomenų valdytojams, kurie šiuos asmens duomenis gali gauti dėl Paslaugų teikimo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., kiti telekomunikacijų operatoriai, tiesioginio siuntų pristatymo paslaugas teikiančios įmonės, bankai ir kitos mokėjimo paslaugas teikiančios bendrovės, kitos BITĖS grupės įmonės); (2) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., siuntų pristatymo ir susijusias administravimo paslaugas teikiančioms įmonėms, asmenims vykdantiems klientų aptarnavimą salone ar skambučių centre, teikiantiems IT paslaugas, auditoriams, konsultantams, skolų valdymo ir (ar) išieškojimo paslaugų teikėjams ir pan.). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės; (3) kompetentingoms valdžios ir (ar) teisėsaugos institucijoms (pvz., teismams, policijai ar kitoms priežiūros institucijoms). Šiems gavėjams duomenys gali būti teikiami, tik jeigu to bus reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus ir tik teisės aktų numatyta tvarka, siekiant užtikrinti BITĖS teises, klientų, darbuotojų ir (ar) išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir (ar) ginti teisinius reikalavimus.

Duomenų tvarkymo terminai: BITĖ nurodytus asmens duomenis (išskyrus srauto ir susijusius duomenis) tvarko 10 metų, skaičiuojant nuo paskutinės sutarties su duomenų subjektu pabaigos ir galutinio atsiskaitymo už įrangą / paslaugas.

Srauto ir susijusius duomenis, taip pat BITĖS namų interneto paslaugų teikimui naudojantis įrenginiu (maršrutizatoriumi) su integruotu namų tinklo stebėjimo įrankiu surinktus duomenis BITĖ tvarko 6 mėnesius, skaičiuojant nuo įvykio užfiksavimo dienos.

Pasibaigus šiam saugojimo terminui, minėti duomenys bus sunaikinami.

• Vykdant LABAS išankstinio mokėjimo paslaugos naudotojų registraciją

Tvarkymo tikslas: Mūsų tikslas yra registruoti jus kaip LABAS paslaugos naudotoją, siekiant užtikrinti, kad LABAS išankstinio mokėjimo paslaugos naudotojai būtų tinkamai identifikuoti pagal LR elektroninių ryšių įstatymo reikalavimus ir LABAS paslaugų teikimas būtų teisėtas.  

LABAS išankstinio mokėjimo paslaugos naudotojai gali registruotis pasirinkdami vieną iš šių tapatybės patvirtinimo būdų:

Naudojantis SMART-ID, MOBILE-ID ar internetine bankininkyste. 
Šie skaitmeniniai tapatybės nustatymo būdai leidžia vartotojams patvirtinti savo tapatybę greitai ir saugiai.

Fiziškai atvykus į vieną iš „BITĖS“ salonų. 
Jei naudotojas pageidauja registruotis tiesiogiai, jis gali fiziškai atvykti į bet kurį „Bitės“ saloną. Salono darbuotojai atliks tapatybės nustatymą, patikrindami asmens dokumentą, taip patvirtinant jūsų tapatybę pagal teisės aktų reikalavimus.

Tapatybės patvirtinimas per  LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformą. 
Naudojant LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformą, atliekamas asmens dokumento duomenų nuskaitymas ir sulyginimas su veido atvaizdu (biometrinių duomenų tvarkymas), siekiant patikimai nustatyti asmens tapatybę. Šis būdas gali būti naudojamas tik gavus aiškų jūsų sutikimą dėl duomenų tvarkymo.  

LABAS išankstinio mokėjimo paslaugos registraciją gali atlikti tik asmenys sulaukę 14 metų.  

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: LABAS išankstinio mokėjimo naudotojų registracijos duomenys tvarkomi remiantis Reglamento 6 str. 1 d. c p. t.y. BITEI taikoma teisinė prievolė numatyta LR elektroninių ryšių įstatymo 401 str. Pagal LR elektroninių ryšių įstatymo reikalavimus, BITĖ kaip elektroninių ryšių paslaugų teikėjas, turi vykdyti tam tikras teises ir pareigas, susijusias su išankstinio apmokėjimo paslaugos vartotojų tapatybės nustatymu. BITĖ neturi teisės teikti viešųjų mobiliojo ryšio paslaugų, jeigu nėra identifikuota tokio naudotojo tapatybė.

Vykdant LABAS paslaugos naudotojų registraciją, tapatybės nustatymas gali būti atliekamas nuskaitant jūsų asmens dokumente esančią informaciją ir sulyginant asmens dokumentą su veido atvaizdu, naudojant  LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformą. Biometriniai duomenys yra tvarkomi tik gavus jūsų aiškų ir informuotą sutikimą, vadovaujantis Reglamento 9 str. 2 d. a p. teisiniu pagrindu. Asmuo turi teisę sutikimą bet kada atšaukti, tačiau atšaukimas neturi poveikio duomenų tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo momento.

Tvarkomi asmens duomenys bei duomenų naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis:

Asmens tapatybės nustatymui reikalingi duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, asmens dokumento duomenys, identifikacijos proceso metaduomenys (identifikacijos numeris, įvykimo laikas) – naudojami asmens tapatybės nustatymui, kad galėtume jus registruoti kaip LABAS paslaugos naudotoją.  

Biometriniai duomenys (jei taikoma, tapatybės nustatymui per LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformą ): Veido atvaizdas (biometrinis veido atpažinimas) – naudojamas tik gavus jūsų sutikimą siekiant patikimai nustatyti tapatybę nuotolinio identifikavimo metu.  Nustatant jūsų tapatybę su biometriniais duomenimis, taip pat tvarkomi duomenys esantys jūsų asmens dokumente. Asmens tapatybės dokumente esantys  duomenys  renkami siekiant sulyginti juos su veido atvaizdu ir patvirtinti jūsų asmens tapatybę.  

Tapatybės nustatymo metu sugeneruoti techniniai duomenys: IP adresas ir įrenginio informacija –renkami registracijos metu siekiant apsaugoti nuo galimų sukčiavimo atvejų bei užtikrinti paslaugų saugumą.

Tapatybės nustatymo procedūros metu gauti metaduomenys: tapatybės nustatymo procedūros veiksmo numeris, data, kita susijusi informacija. Šie duomenys tvarkomi tam, kad būtų užfiksuotas tapatybės nustatymo faktas.

Šie duomenys tvarkomi siekiant užregistruoti jus kaip LABAS išankstinio mokėjimo paslaugos naudotoją, atlikti asmens tapatybės patikrą pagal taikomus teisės aktų reikalavimus, kad būtų galima teisėtai teikti LABAS išankstinio mokėjimo paslaugas.

Duomenų gavimo šaltiniai:
Registruojant LABAS išankstinio mokėjimo paslaugos naudotojus, asmens duomenys gaunami iš šių šaltinių:

• Tiesiogiai iš jūsų. Registracijos metu dauguma duomenų gaunami tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate savo asmens informaciją tapatybės patvirtinimo proceso metu. Tai apima jūsų vardą, pavardę, asmens kodą, telefono numerį, taip pat asmens tapatybės dokumento duomenis (jei taikoma). Jei registruojatės fiziškai, tapatybės patvirtinimas vyksta „BITĖS“ salonuose, kur registracijos metu yra patikrinami ir užfiksuojami jūsų pateikti dokumentai ir kiti reikalingi duomenys.
• SMART-ID, MOBILE-ID, internetinė bankininkystė. Jei pasirinkote patvirtinti savo tapatybę naudodamiesi SMART-ID, MOBILE-ID ar internetine bankininkyste, mes tvarkysime tapatybės tvirtinimo metu jūsų pateiktą vardą, pavardę, asmens kodą bei tapatybės nustatymo metaduomenis..  
• LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platforma. Galite pasirinkti tapatybės patvirtinimą naudojant biometrinius (veido atvaizdo) ir asmens dokumento duomenis per LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformą. Šiuo atveju platforma renka jūsų asmens dokumento duomenis, vykdo veido atpažinimą ir sulygina su asmens dokumento duomenimis, siekdama patikimai nustatyti tapatybę. Tapatybės fakto užfiksavimui taip pat renkami tapatybės nustatymo metaduomenys.
• Techniniai duomenys iš naudotojo įrenginio. Registruojantis internetu, tam tikri techniniai duomenys, tokie kaip IP adresas ir įrenginio informacija, yra automatiškai gaunami iš jūsų įrenginio.

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz.: LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformai, paslaugų teikėjams, kurie teikia technines paslaugas). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės; (2) kompetentingoms valdžios ir (ar) teisėsaugos institucijoms (pvz., teismams, policijai ar priežiūros institucijoms). Šiems gavėjams duomenys gali būti teikiami, tik jeigu to bus reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus ir tik teisės aktų numatyta tvarka.

Duomenų tvarkymo terminai: Asmens duomenys, surinkti LABAS naudotojų registracijos metu, yra saugomi tol, kol naudotojas yra aktyvus LABAS paslaugos naudotojas ir 10 metų nustojus naudotis paslaugomis.

Jei registracija vykdoma naudojant biometrinius ir asmens dokumento duomenis per LABAS paslaugų naudotojų tapatybės nustatymui pasitelkto partnerio platformą, per šią platformą pateikti veido atvaizdo duomenys yra tvarkomi ne ilgiau nei tris mėnesius nuo tapatybės nustatymo.

Tapatybės nustatymui užfiksuoti skirti metaduomenys tvarkomi šešis mėnesius.

• Teikiant televizijos paslaugas ir (ar) parduodant prekes

Tvarkymo tikslas: Mokamų televizijos paslaugų teikimas ir (ar) prekių pardavimas, t. y. terminuotų ir (ar) neterminuotų internetinės televizijos ir palydovinės televizijos sutarčių / užsakymų sudarymas ir vykdymas (įskaitant paslaugų kokybės užtikrinimo bei atsiskaitymų už suteiktas paslaugas kontrolę ir apskaitą)

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums užsakant Mūsų teikiamas televizijos paslaugas, tarp jūsų ir BITĖS yra sudaroma sutartis dėl konkrečių paslaugų teikimo, todėl jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. b) p., t. y. jūsų asmens duomenis BITEI tvarkyti yra būtina, siekiant įvykdyti su jumis sudarytą sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį, jūsų prašymu.

Kai sutartis, kurios pagrindu gaunate BITĖS televizijos paslaugas, sudaroma su juridiniu asmeniu, tuomet jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. f) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. siekiant teisėtų BITĖS interesų sudaryti ir vykdyti sutartis su juridiniais asmenimis bei palaikyti komercinius ryšius.

Siekiant įvykdyti teisės aktuose numatytus apskaitos reikalavimus (pvz., atlikti pajamų, sąnaudų apskaitą, tvarkyti sąskaitas ir sąskaitų apmokėjimo duomenis, kaip to reikalauja apskaitą reglamentuojantys teisės aktai) ir (ar) užtikrinti paslaugų tiekimo kokybę (t. y. užtikrinti privalomus paslaugų kokybės reikalavimus, kaip tai numatyta elektroninių ryšių veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose), BITĖ turi teisinę prievolę tvarkyti apskaitai būtinus dokumentus (įskaitant asmens duomenis), todėl jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. c) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. BITEI taikomomis teisinėmis prievolėmis.

Tvarkomi asmens duomenys bei duomenų naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Pagrindiniai (identifikaciniai) asmens duomenys, t. y. jūsų vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, kiti kontaktiniai duomenys, banko duomenys, asmens tapatybės dokumento duomenys ir (ar) kiti sutarčiai sudaryti ir vykdyti reikalingi duomenys;
• Sutarties vykdymo duomenys, t. y. mokėjimų, atsiskaitymų ir skolų informacija, susirašinėjimas su BITE (pvz., Kliento užklausos, korespondencija, prašymai ir (ar) kita komunikacija, susijusi su sutarties vykdymu);
• Paslaugų naudojimosi duomenys, t. y. duomenys apie naudojamą įrangą (serijinis numeris, IMEI numeris ar kiti identifikatoriai), prisijungimo duomenys (IP adresas ir pan.), informacija apie pasirinktas paslaugas, mokėjimo planą (-us), suteiktas nuolaidas, TV paslaugų naudojimą (pvz., peržiūrėtas turinys) ir (ar) kita informacija, susijusi su TV paslaugų naudojimu.

Pirmiau minėti asmens duomenys naudojami tam, kad BITĖ galėtų su jumis sudaryti el. ryšių paslaugų teikimo ir (ar) prekių pardavimo sutartis bei jas vykdyti (t. y. suteikti užsakytas el. ryšių paslaugas ir (ar) įrangą bei gauti už tai apmokėjimą (vykdant atsiskaitymų kontrolę ir apskaitą)). Paslaugų naudojimosi duomenys papildomai tvarkomi paslaugų kokybės užtikrinimui bei naudojami turinio rekomendacijoms siūlyti. Atkreipiame dėmesį, jog internetinės TV paslaugos naudotojo turinio peržiūrėjimo analizė yra atliekama automatiniu būdu, todėl BITĖ turi teisę naudotojui pateikti atitinkamas turinio rekomendacijas, atsižvelgiant į naudotojo patirtį.

Kai sutartis sudaroma su juridiniu asmeniu (Verslo klientu), BITĖ tvarko šiuos juridinių asmenų įgaliotų atstovų (prekių ir (ar) paslaugų sutarties šalių):

• Identifikacinius asmens duomenis, t. y. vardas ir pavardė; asmens kodas; pareigos; kontaktiniai duomenys (pvz., telefono numeris, el. pašto adresas).

Minėti duomenys naudojami Juridinio asmens atstovo identifikavimui, kai tai reikalinga paslaugų teikimui. Atkreipiame dėmesį, jog kiti sutarties sudarymo ir (ar) vykdymo metu surinkti (sugeneruoti) duomenys yra susiejami su juridiniu asmeniu, todėl nėra laikomi paslaugų naudotojo asmens duomenimis.

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys gaunami tiesiogiai iš duomenų subjektų (Fizinių ir (ar) juridinių asmenų) sutarties sudarymo metu ir (ar) automatiškai generuojami TV paslaugų naudojimosi metu.

Sutarties sudarymo metu taip pat atliekamas Klientų mokumo vertinimas (žr. mokumo vertinimo ir įsiskolinimo valdymo tikslą).

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) kitiems duomenų valdytojams, kuriems šie duomenys reikalingi dėl Paslaugų teikimo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., tiesioginio siuntų pristatymo paslaugas teikiančios įmonės, bankai ir kitos mokėjimo paslaugas teikiančios bendrovės ar kitos BITĖS grupės įmonės); (2) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., siuntų pristatymo ir susijusias administravimo paslaugas teikiančioms įmonėms, IT paslaugų teikėjams, rinkodaros (turinio) paslaugų tiekėjams ir pan.). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės; (3) kompetentingoms valdžios ir (ar) teisėsaugos institucijoms (pvz., teismams, policijai ar kitoms priežiūros institucijoms). Šiems gavėjams duomenys gali būti teikiami, tik jeigu to bus reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus ir tik teisės aktų numatyta tvarka, siekiant užtikrinti BITĖS teises, klientų, darbuotojų ir (ar) išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir (ar) ginti teisinius reikalavimus.

Duomenų tvarkymo terminai: BITĖ nurodytus asmens duomenis tvarko ne ilgiau nei duomenys reikalingi siekiamam tikslui, tačiau ne ilgiau nei 10 metų, skaičiuojant nuo paskutinės sutarties su duomenų subjektu pabaigos ir galutinio atsiskaitymo už paslaugas.  

• Vykdant elektroninę prekybą

Tvarkymo tikslas: Elektroninės prekybos vykdymas (įskaitant užsakymų svetainėje (www.bite.lt) apdorojimą, finansinių dokumentų išrašymą, problemų, susijusių su prekių pateikimu ir pristatymu, sprendimą bei kitų sutartinių įsipareigojimų vykdymą)

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums perkant Mūsų svetainėje parduodamas prekes ir (ar) užsakant paslaugas, tarp jūsų ir BITĖS yra sudaroma sutartis dėl konkrečių paslaugų teikimo ir (ar) prekių pirkimo. Taigi, jūsų asmens duomenis, susijusius su prekių ir (ar) paslaugų pirkimu / užsakymu, tvarkome vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. b) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. siekiant sudaryti ir (ar) vykdyti su jumis sudarytas sutartis (užsakymus).

Kai sutartis / užsakymas (kurio pagrindu gaunate BITĖS paslaugas ir (ar) prekes) Svetainėje sudaromas su juridiniu asmeniu (Verslo klientu), tuomet užsakymo metu gauti asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. f) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. siekiant teisėtų BITĖS interesų sudaryti ir vykdyti sutartis su juridiniais asmenimis (Verslo klientais) bei palaikyti komercinius ryšius.

Tvarkomi asmens duomenys ir duomenų naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Pagrindiniai (identifikaciniai) asmens duomenys, t. y. vardas ir pavardė; pristatymo adresas; telefono numeris; el. pašto adresas; įmonės kodas ir (ar) PVM mokėtojo kodas (kai perkama juridinio asmens vardu ir (ar) perka PVM mokėtojas);
• Sutarties (prekių užsakymo) duomenys, t. y. užsakymo numeris, informacija apie užsakytas prekes ir (ar) paslaugas bei kitos užsakymo detalės; apmokėjimo duomenys (pvz., atsiskaitomosios sąskaitos numeris, banko pavadinimas bei kita informacija apie atsiskaitymo ir mokėjimo būdus); kontaktiniai duomenys bei kiti su užsakymu susiję įrašai.

Minėti asmens duomenys naudojami tam, kad BITĖ galėtų su jumis sudaryti nuotolinę paslaugų teikimo ir (ar) prekių pardavimo sutartį bei ją vykdyti (t. y. suteikti užsakytas prekes ir (ar) paslaugas bei gauti už tai apmokėjimą (vykdant atsiskaitymų kontrolę ir apskaitą).

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys (užsakymo pateikimui ir įvykdymui būtini duomenys) gaunami tiesiogiai iš BITĖS klientų (Privačių ir (ar) Verslo) užsakymo Svetainėje pateikimo ir (ar) sutarties sudarymo metu.

Sutarties sudarymo metu (t. y. perkant įrangą išsimokėtinai ir (ar) užsakant paslaugų teikimą), taip pat atliekamas jūsų mokumo vertinimas (žr. mokumo vertinimo ir įsiskolinimo valdymo tikslą).

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) kitiems duomenų valdytojams, kurie šiuos asmens duomenis gali gauti dėl Paslaugų teikimo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., tiesioginio siuntų pristatymo paslaugas teikiančios įmonės, bankai ir kitos mokėjimo paslaugas teikiančios bendrovės, kitos BITĖS grupės įmonės); (2) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., siuntų pristatymo ir susijusias administravimo paslaugas teikiančioms įmonėms, asmenims vykdantiems klientų aptarnavimą salone ar skambučių centre, teikiantiems IT paslaugas, auditoriams, konsultantams, skolų valdymo ir (ar) išieškojimo paslaugų teikėjams ir pan). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės; (3) kompetentingoms valdžios ir (ar) teisėsaugos institucijoms (pvz., teismams, policijai ar kitoms priežiūros institucijoms). Šiems gavėjams duomenys gali būti teikiami tik jeigu to bus reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus ir tik teisės aktų numatyta tvarka, siekiant užtikrinti BITĖS teises, klientų, darbuotojų ir (ar) išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir (ar) ginti teisinius reikalavimus.

Duomenų tvarkymo terminai: Duomenys, susiję su elektroninės prekybos vykdymo tikslu (pvz., Svetainėje pradėti ir (ar) atlikti prekių / paslaugų užsakymai ir pan.), – tvarkomi 1 metus, skaičiuojant nuo užsakymo ir (ar) galutinio atsiskaitymo už prekes / paslaugas dienos. Pasibaigus šiam terminui, jūsų minėti asmens duomenys bus panaikinami.

• Vykdant tiesioginę rinkodarą

Tvarkymo tikslas: Tiesioginės rinkodaros vykdymas, įskaitant rinkodarą (sutikimo pagrindu), bendrą rinkodarą (teisėto intereso pagrindu) bei individualius (vienkartinius) informacijos apie BITĖS prekes ir (ar) paslaugas užsakymus.

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums pažymint sutikimą gauti tiesioginę rinkodarą (pvz., Svetainėje, savitarnoje, sutartyje ar kitu būdu) ir (ar) pateikiant užklausimą dėl individualaus (vienkartinio) pasiūlymo, susijusio su BITĖS prekėmis / paslaugomis, jūs išreiškiate savo sutikimą dėl tokio asmens duomenų tvarkymo, todėl jūsų asmens duomenis tvarkysime vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. a) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. jūsų duotu sutikimu.

Kai jūs naudojatės BITĖS paslaugomis (pvz., užsakote prekes ir (ar) paslaugas bei šiuo tikslu pateikiate BITEI savo kontaktinius asmens duomenis, BITĖ turi teisę šiuos duomenis naudoti vykdydama bendrą rinkodarą (t. y. tiesioginiu būdu siūlyti jums panašias prekes ar paslaugas, pagal LR Elektroninių ryšių įstatymo 69 str. 2 d., nuostatas). Taigi, jūsų asmens duomenis šiuo tikslu tvarkysime vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. f) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. siekiant teisėtų BITĖS interesų siūlyti esamiems klientams panašias prekes ir (ar) paslaugas bei teirautis jų nuomonės apie jas.

Tvarkomi asmens duomenys ir duomenų naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Identifikaciniai duomenys, t. y. vardas ir pavardė; el. pašto adresas; telefono numeris (-iai);

Minėti asmens duomenys (kontaktiniai duomenys) naudojami tam, kad BITĖ galėtų tiesioginiu būdu (skambučiu/ trumpąja SMS žinute / el. paštu) pateikti jums aktualią BITĖS informaciją, reklaminius paslaugų ir (ar) prekių pasiūlymus, taip pat teirautis jūsų nuomonės apie BITĖS teikiamas paslaugas ir pan.

• Individualizuota kliento informacija, t. y. informacija apie klientą dominančias prekes ir (ar) paslaugas, prekių ir (ar) paslaugų naudojimosi duomenys, naršymo Svetainėje duomenys ar kiti duomenys, padedantys pritaikyti siūlomą tiesioginę rinkodarą individualiai klientui.

Kliento duomenys, skirti tiesioginės rinkodaros individualizavimui naudojami tam, kad BITĖS teikiami rinkodaros pasiūlymai kuo tiksliau atitiktų Kliento pageidavimus, lūkesčius ir interesus bei suteiktų galimybę gauti jam aktualius BITĖS reklaminius pasiūlymus.

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys (kontaktiniai duomenys) gaunami tiesiogiai iš BITĖS klientų (Privačių ir (ar) Verslo), kai duomenų subjektas duoda sutikimą gauti tiesioginę rinkodarą, individualų BITĖS pasiūlymą ir (ar) naudojasi BITĖS paslaugomis (jeigu duomenų pateikimo ir (ar) pranešimų gavimo metu neprieštaraujate ir neatsisakote gauti šių bendros rinkodaros pranešimų).

Kiti duomenys, skirti tiesioginės rinkodaros individualizavimui, gaunami (t. y. automatiškai generuojami) jums domintis apie BITĖS prekes ir (ar) paslaugas, naršant Svetainėje ar naudojantis kitomis BITĖS teikiamomis paslaugomis).

Papildomai, nurodome, jog duomenų subjektas bet kuriuo metu gali atšaukti savo duotą sutikimą (nebesutikti) ir (ar) atisakyti tiesioginės rinkodaros gavimo. Todėl, gavę informaciją apie tai, jog nebenorite gauti BITĖS siunčiamų tiesioginės rinkodaros pranešimų, jūsų asmens duomenys toliau nebus tvarkomi šiuo tikslu (išskyrus sutikimo davimo ir (ar) atšaukimo fakto saugojimą).

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) kitiems duomenų valdytojams, kurie šiuos asmens duomenis gali gauti dėl Paslaugų teikimo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., kitoms BITĖS grupės įmonėms); (2) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., asmenims vykdantiems klientų aptarnavimą salone ar skambučių centre, teikiantiems IT paslaugas, specializuotos rinkodaros paslaugų tiekėjams, konsultantams ir pan.). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės.

Duomenų tvarkymo terminai: Duomenys, susiję su tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslu (pvz., duoti ir (ar) atšaukti rinkodaros sutikimai ir pan.), – tvarkomi 5 metus, skaičiuojant nuo sutikimo gavimo dienos, tačiau ne ilgiau, nei galioja sutikimas (t. y. iki sutikimo atšaukimo dienos). Sutikimui nustojus galioti, sutikimo gavimo įrodymai papildomai gali būti saugomi tiek, kiek reikalinga BITĖS teisėtiems interesams apsaugoti.

Kai asmens duomenų tvarkymas vykdomas vadovaujantis BITĖS teisėtais interesais (t. y. vykdant bendrą tiesioginę rinkodarą), jūsų duomenys bus tvarkomi iki tol, kol išreikšite nesutikimą / atsisakysite gauti šią rinkodarą, tačiau ne ilgiau, nei tęsiasi sutartiniai santykiai.

Klientui pateikus užklausimą dėl individualaus BITĖS pasiūlymo gavimo, šis paklausimas bus tvarkomas iki tol, kol tai reikalinga pasiekti konkretų tikslą, tačiau ne ilgiau kaip 12 mėnesių.

• Bendraujant su jumis telefonu

Tvarkymo tikslas: Telefoninių pokalbių įrašymas (įskaitant teikiamų paslaugų ir informavimo kokybės užtikrinimą, komercinių sandorių sudarymo ir jų vykdymo aplinkybes bei kitų susijusių aplinkybių patvirtinimo saugojimą).

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums skambinant BITĖS pateikiamais telefono numeriais ir išklausius informaciją apie pokalbio įrašymą bei tęsiant pokalbį, išreiškiate sutikimą pokalbio įrašymui, todėl BITĖ, tvarkydama įeinančių skambučių pokalbių įrašymą šiuo tikslu, vadovaujasi Reglamento 6 str. 1 d. a) p. , t. y. jūsų sutikimu.

Kai BITĖS atstovai skambina jums bei su jumis bendrauja aktualiais klausimais (pvz., dėl prekių ir (ar) paslaugų užsakymo (sudarant sutartis) ar bendraujant dėl aplinkybių, susijusių su sutarčių vykdymu, bei kitų aplinkybių), BITĖ turi teisėtą interesą vykdyti šių pokalbių įrašymą, kad galėtų užtikrinti teikiamų paslaugų, atliekamo informavimo kokybę bei rinkti įrodymus apie sudarytus komercinius sandorius, jų vykdymą ar kitas susijusias aplinkybes (pagal LR Elektroninių ryšių įstatymo 61 str. 2 d. nuostatas). Todėl nurodyti asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. f) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. siekiant teisėtų BITĖS interesų. Bet kuriuo atveju, apie pokalbio su BITĖS atstovais įrašymą būsite informuojami.

Tvarkomi asmens duomenys ir naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Identifikaciniai duomenys, t. y. telefono numeris, vardas ir pavardė, 4 paskutiniai asmens kodo skaičiai ir (ar) kiti papildomi duomenys, pvz., asmens tapatybę patvirtinančio dokumento numeris, duomenys, susiję su BITĖS paslaugų naudojimu ir pan. (tais atvejais, kai būtina identifikuoti klientą).

Minėti asmens duomenys naudojami tam, kad galėtume identifikuoti klientą ir įvykdyti kliento paklausimą (pvz., atsakyti į klausimus, užsakyti prekes ir (ar) paslaugas ir pan.).

• Pokalbio duomenys (įskaitant techninius duomenis), t. y. pokalbio įrašas, pokalbio data, laikas, trukmė ir kiti techniniai duomenys.

Pokalbio įrašas (įskaitant pokalbio turinį) naudojami tam, kad galėtume rinkti įrodymus apie telefonu sudarytas sutartis, jų vykdymą, duotus tiesioginės rinkodaros sutikimus ar kitas su paslaugų teikimu susijusias detales ir (arba) perklausyti / įvertinti šiuos pokalbius bei tokiu būdu užtikrinti BITĖS darbuotojų aptarnavimo kokybę ar spręsti dėl aptarnavimo telefonu kokybės gerinimo. O techniniai įrašo duomenys naudojami tam, kad būtų galima tinkamai administruoti turimus pokalbių įrašus bei žurnalizuoti (apskaityti) pokalbių įrašų tvarkymą.

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys gaunami tiesiogiai iš duomenų subjektų (fizinių asmenų ir (ar) juridinių asmenų įgaliotų atstovų), bendraujant telefonu su BITĖS atstovais.  

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., vykdantiems klientų aptarnavimą skambučių centre, teikiantiems IT paslaugas, konsultantams). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės; (2) kompetentingoms valdžios ir (ar) teisėsaugos institucijoms (pvz., teismams, policijai ar kitoms priežiūros institucijoms). Šiems gavėjams duomenys gali būti teikiami, tik jeigu to bus reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus ir tik teisės aktų numatyta tvarka, siekiant užtikrinti BITĖS teises, klientų, darbuotojų ir (ar) išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir (ar) ginti teisinius reikalavimus.

Duomenų tvarkymo terminai: Pokalbio įrašai, kuriuose buvo atsakoma į subjekto paklausimus, atliekamas informavimas ar sudaromas komercinis sandoris (pvz., susitarta dėl esminių sutarties sąlygų ir pan., – šis įrašas gali būti saugomas ne ilgiau kaip 2 mėnesius, skaičiuojant nuo pokalbio dienos, kad bendrovė galėtų įvertinti aptarnavimo kokybę ir (ar) turėtų įrodymų apie sudaromą ar vykdomą komercinį sandorį.

Jeigu pokalbio metu buvo užfiksuotas jūsų sutikimas dėl tiesioginės rinkodaros gavimo ir (ar) kitos informacijos pateikimo, šie pokalbiai bus priskiriami prie jūsų (kliento) bei kaip įrodymai bus tvarkomi 5 metus, skaičiuojant nuo sutikimo gavimo dienos.

• Vykdant teritorijos ir (ar) patalpų vaizdo stebėjimą

Tvarkymo tikslas: Asmenų ir patalpų saugumo užtikrinimas, turto apsauga, nusikalstamų veikų prevencija ir išaiškinimas vykdant vaizdo stebėjimą.

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums lankantis BITĖS teritorijoje ir (ar) patalpose (pvz., BITĖS salonai), privalome pasirūpinti Mūsų Darbuotojų, klientų, lankytojų saugumu bei BITĖS turto apsauga (kartu vykdant nusikalstamų veikų, konfliktų ar kitų incidentų prevenciją), todėl BITĖ turi teisėtą interesą savo teritorijoje ir (ar) patalpose vykdyti vaizdo stabėjimą. Taigi, nurodyti asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. f) p., nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. siekiant teisėtų BITĖS interesų.

Tvarkomi asmens duomenys ir duomenų naudojimas:
BITĖ renka ir tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Vaizdo duomenys (įskaitant garso ir kitus techninius duomenis), t. y. vaizdo įrašas su garsu (įskaitant jame užfiksuotus asmens duomenis), techniniai įrašo duomenys (pvz., stebėjimo vieta, data, laikas, trukmė ir pan.).

Minėti asmens duomenys (išskyrus techninius įrašo duomenis) naudojami tam, kad galėtume vykdyti nusikalstamų veikų prevenciją BITĖS teritorijoje ir (ar) patalpose, o užfiksavus bet kokius nusikalstamus veiksmus, konfliktus ar kitus incidentus, kurie galėjo sukelti / sukėlė pavojų asmenų ir (ar) turto saugumui, galėtume išsiaiškinti visas incidento aplinkybes bei įrodymus perduoti atsakingoms teisėsaugos institucijoms. O techniniai įrašo duomenys naudojami tam, kad būtų galima tinkamai administruoti turimus pokalbių įrašus bei žurnalizuoti (apskaityti) pokalbių įrašų tvarkymą.

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys gaunami tiesiogiai iš duomenų subjektų, kai šie duomenų subjektai lankosi BITĖS stebimoje teritorijoje ir (ar) patalpose. Vaizdo įrašai su garsu fiksuojami automatiniu būdu, vaizdo kameromis, o duomenų subjektas apie vykdomą vaizdo stebėjimą informuojamas informaciniais ženklais, dar prieš patenkant į BITĖS stebimą teritoriją ir (ar) patalpas.

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., vykdantiems apsaugos užtikrinimo funkcijas, teikiantiems IT paslaugas, konsultantams ar kitiems teisinių paslaugų teikėjams ir pan.). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės; (2) kompetentingoms valdžios ir (ar) teisėsaugos institucijoms (pvz., teismams, policijai ar kitoms priežiūros institucijoms). Šiems gavėjams duomenys gali būti teikiami, tik jeigu to bus reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus ir tik teisės aktų numatyta tvarka, siekiant užtikrinti BITĖS teises, klientų, darbuotojų ir (ar) išteklių saugumą, pareikšti, teikti ir (ar) ginti teisinius reikalavimus.

Duomenų tvarkymo terminai: BITĖS teritorijoje ir (ar) patalpose užfiksuoti vaizdo įrašai ar susiję asmens duomenys tvarkomi 14 (keturiolika) dienų nuo įrašo užfiksavimo dienos.

Jeigu vaizdo įraše užfiksuotos nusikalstamos veikos ir (ar) kito incidento aplinkybės, šie vaizdo įrašai gali būti tvarkomi visą šio incidento tyrimo (įskaitant teisėsaugos atliekamus tyrimus, teisminius procesus ir pan.) laikotarpį.

• Komunikuojant su jumis socialiniuose tinkluose

Tvarkymo tikslas: BITĖS reprezentacijos ir žinomumo didinimas viešojoje erdvėje, komunikacija su subjektais socialiniuose tinkluose.

Tam, kad galėtume tinkamai reprezentuoti BITĘ bei didinti BITĖS valdomų prekės ženklų žinomumą viešojoje erdvėje, administruojame prekės ženklų paskyras šiuose socialiniuose tinkluose: „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „YouTube“.

Tvarkymo teisėtumo sąlygos: Jums lankantis BITĖS administruojamuose socialinių tinklų paskyrose (puslapiuose) bei komunikuojant su Mumis (t. y. pateikiant savo asmens duomenis Mūsų administruojamose socialinių tinklų paskyrose), jūs išreiškiate savo sutikimą dėl tokio asmens duomenų tvarkymo, todėl jūsų asmens duomenis tvarkysime vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. a) p. nurodyta tvarkymo teisėtumo sąlyga, t. y. jūsų duotu sutikimu.

Tvarkomi asmens duomenys ir duomenų naudojimas:
BITĖ tvarko šių kategorijų asmens duomenis bei juos naudoja nurodytiems tikslams pasiekti:

• Paskyros duomenys, t. y. vardas, pavardė (pavadinimas), nuotraukos (pvz., profilio ir (ar) kuriose pažymėtas BITĖS valdomas prekės ženklas).
• Komunikacijos duomenys, t. y. informacija apie komunikaciją BITĖS valdomų prekės ženklų paskyrose (pvz., „patinka“, „sekti“, „komentuoti“, „dalintis“ ar apsilankymą ir kt.), informacija apie gautą pranešimą (pranešimo turinys, gavimo laikas, priedai, susirašinėjimo istorija ar kt.); informacija apie dalyvavimą BITĖS organizuojamuose renginiuose ir (ar) žaidimuose (pvz., dalyvavimą, nedalyvavimą, susidomėjimą, žaidimo taisyklių įvykdymą ar kt.); informaciją apie BITĖS įvertinimus (pvz., įvertinimo balas, atsiliepimas ar kt.).

Minėti asmens duomenys naudojami BITĖS valdomų prekės ženklų reprezentacijai viešojoje erdvėje, BITĖS valdomų prekės ženklų paskyrų administravimui, renginių / žaidimų organizavimui bei kitokiai BITĖS valdomų prekės ženklų ir subjektų tarpusavio komunikacijai.

Duomenų gavimo šaltiniai: Minėti asmens duomenys BITĖS administruojamose socialinių tinklų paskyrose gaunami iš socialinio tinklo valdytojo (t. y. duomenų subjektų profilių socialiniuose tinkluose). Duomenis socialiniuose tinkluose pateikiate BITEI, kai lankotės ir atliekate kitus veiksmus ar kitaip komunikuojate BITĖS administruojamose socialinių tinklų paskyrose.

Duomenų teikimas: BITĖ nurodytus asmens duomenis, tvarkomus šiais tikslais, gali perduoti ir (ar) suteikti prieigą prie šių duomenų šių kategorijų duomenų gavėjams: (1) kitiems duomenų valdytojams, kurie šiuos asmens duomenis gali gauti dėl Paslaugų teikimo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., socialinio tinklo valdytojams); (2) duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas ir tvarko jūsų duomenis BITĖS vardu, interesais ir užsakymu (pvz., teikiantiems IT paslaugas, marketingo ar susijusių paslaugų konsultantams ir pan.). Šiems gavėjams duomenys teikiami tik pagal sudarytas asmens duomenų tvarkymo sutartis, kuriose aptariami konkretūs duomenų tvarkymo nurodymai bei tvarkytojams nustatomos tinkamos konfidencialumo bei saugumo reikalavimus atitinkančios organizacinės ir techninės priemonės.

Atkreipiame jūsų dėmesį, kad socialiniuose tinkluose pateikti asmens duomenys tvarkomi bendrai su socialinio tinklo valdytojais (t. y. „Facebook“, „Instagram“, „YouTube“ ir „LinkedIn“ platformose). Todėl jūsų pateiktą komunikaciją su BITE taip pat gauna ir socialinio tinklo valdytojas. Taigi, jei norite plačiau susipažinti su asmens duomenų tvarkymu konkrečiame socialiniame tinkle, siūlome jums susipažinti su konkretaus socialinio tinklo valdytojo privatumo nuostatomis: (1) „Facebook“ privatumo nuostatos; (2) „Instagram“ privatumo nuostatos; (3) „LinkedIn“ privatumo nuostatos; (4) „YouTube“ privatumo nuostatos.

Duomenų tvarkymo terminai: BITĖS administruojamose socialinio tinklo paskyrose (socialinės žiniasklaidos platformose) tvarkomi asmens duomenys nėra papildomai renkami ir tvarkomi BITĖS vidinėse sistemose (išskyrus atvejus, kai BITĖ turi kitą pagrindą tokių duomenų tvarkymui), todėl šie duomenys tvarkomi pagal socialinio tinklo valdytojo nustatytus terminus, tačiau ne ilgiau, nei galioja jūsų sutikimas šių duomenų tvarkymui (t. y. iki tol, kol patys panaikinate atitinkamus savo komunikacijos duomenis).

Pažymime, kad pasiliekame teisę ištrinti neteisėtą medžiagą, jei paaiškėtų, kad tai padaryti būtina (pvz., kuomet skelbiami teises pažeidžiantys ar neteisėti įrašai, neapykantą kurstantys komentarai, nepadorūs atsiliepimai (aiškiai seksualinio turinio) arba priedai (pvz., nuotraukos ar vaizdo įrašai), kuriais inter alia pažeidžiamos autorių teisės, asmens teisės ar kiti teisės aktai bei moralės ir etikos normos.

Jūs esate atsakingas už savo pateiktų asmens duomenų tikslumą, teisingumą ir išsamumą. Todėl, pasikeitus jūsų asmens duomenims, kurie yra būtini pirmiau nurodytiems tikslams pasiekti, jūs turite pareigą nedelsiant apie pasikeitusius asmens duomenis informuoti BITĘ.

Pažymime, kad pateikdami savo asmens duomenis prisiimate visą atsakomybę už savo asmens duomenų pateikimo teisėtumą ir atsakote už BITĖS ir (ar) trečiųjų asmenų nuostolius, galinčius kilti dėl neteisėto tokių asmens duomenų tvarkymo.

Suprantame, kad pateikdami mums savo asmens duomenis tikitės, jog jie bus tvarkomi tik teisėtais, skaidriais ir sąžiningais būdais bei bus apsaugoti tinkamomis techninėmis ir organizacinėmis saugumo priemonėmis. Todėl, nustatydami asmens duomenų tvarkymo priemones, atsižvelgiame į rizikas, kurios kyla tvarkant asmens duomenis, bei pagal tai nustatome ir įgyvendiname tinkamas duomenų apsaugos technines ir organizacines priemones, užtikrinančias fizinę asmens duomenų̨ apsaugą, ribodami prieigos prie asmens duomenų̨ teises, tam tikrais atvejais užšifruodami asmens duomenis, užtikrindami kompiuterių tinklo apsaugą, asmeninių prietaisų apsaugą, darydami atsargines duomenų̨ kopijas ir taikydami kitas apsaugos priemones, kuriomis apsaugomi jūsų̨ tvarkomi asmens duomenys nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

Tvarkant jūsų̨ asmens duomenis, prieiga prie asmens duomenų̨ yra suteikiama tik BITĖS ir BITĖS partnerių įgaliotiems darbuotojams, kuriems tokia prieiga yra reikalinga pavestoms darbinėms funkcijoms atlikti bei kurie yra įsipareigoję laikytis konfidencialumo ar kitų teisės aktuose ir (ar) vidinės BITĖS taisyklėse numatytų techninių bei organizacinių asmens duomenų̨ tvarkymo reikalavimų.

Papildomai nurodome, kad tam tikrais atvejais BITĖS pasitelkiami duomenų tvarkytojai (pvz., IT paslaugos, rinkodaros (turinio) paslaugos ir pan.) gali būti įsisteigę ne tik Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės narės šalyje, tačiau ir už jos ribų, todėl jūsų asmens duomenų tvarkymas gali būti vykdomas ir trečiojoje valstybėje. Nepaisant to, pažymime, kad jūsų duomenys bus perduodami tik teisės aktų nustatyta tvarka, taikant tinkamas apsaugos priemones (t. y. pasirašant asmens duomenų tvarkymo / teikimo sutartis), todėl jums bus suteikiama galimybė naudotis vykdytinomis duomenų subjektų teisėmis ir veiksmingomis duomenų subjektų teisių gynimo priemonėmis. 

Jūs turite šias duomenų subjektų teises:

• prašyti susipažinti su BITĖJE tvarkomais savo asmens duomenimis bei gauti šių duomenų kopiją;
• prašyti ištaisyti neteisingus, neišsamius ar netikslius savo asmens duomenis ir (ar) apriboti tokių asmens duomenų tvarkymo BITĖJE veiksmus (išskyrus saugojimą);
• prašyti ištrinti neteisėtai, nesąžiningai tvarkomus ar perteklinius savo asmens duomenis ir (ar) apriboti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą);
• nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu BITĖJE, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti BITĖS arba trečiosios šalies teisėtų interesų, įskaitant profiliavimą, remiantis tomis nuostatomis;
• bet kuriuo metu atšaukti savo duotą sutikimą, kai jūsų asmens duomenys BITĖJE tvarkomi sutikimo pagrindu (pvz., tiesioginės rinkodaros, personalo atrankos ar kitais tikslais). Tačiau svarbu paminėti, kad sutikimo atšaukimas nedaro poveikio duomenų̨ tvarkymo teisėtumui, vykdytam iki sutikimo atšaukimo momento;
• prašyti gauti savo asmens duomenis (susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu) ir (ar) juos persiųsti kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai įmanoma („teisė į duomenų perkeliamumą“);
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (ada@ada.lt) dėl BITĖS veiksmų ir (ar) neveikimo tvarkant jūsų asmens duomenis.

BITĖ netaiko tik automatizuoto duomenų tvarkymo, įskaitant profiliavimą, grindžiamų sprendimų priėmimo, dėl kurio jums galėtų kilti teisinės pasekmės arba panašiu būdu galėtų daryti jums didelį poveikį. Tačiau, atsižvelgiant į jūsų naršymo ir (ar) prekių, paslaugų užsakymo istoriją, jūs galite būti priskirti atitinkamai kategorijai, pagal kurią Mes galėsime pateikti jums aktualiausią informaciją (pvz., naujienlaiškius, individualius pasiūlymus, specialias nuolaidas ir pan.).

Norėdami įgyvendinti pirmiau nurodytas duomenų subjekto teises, kreipkitės į BITĖS duomenų apsaugos pareigūną elektroniniu paštu: duomenu.apsauga@bite.lt. Dėl savo duomenų subjekto teisių įgyvendinimo taip pat galite kreiptis ir kitais būdais (pvz., pateikdami rašytinį prašymą tiesiogiai BITĖS darbuotojams; prašymą siunčiant registruotu paštu ar per atstovą BITĖS buveinės adresu). Pavyzdinę prašymo formą galite parsisiųsti čia.

Pažymime, kad norint įgyvendinti savo duomenų subjektų teises jūs turite patvirtinti savo tapatybę vienu iš toliau nurodytų būdų: (1) pateikiant prašymą BITĖS darbuotojui, kartu pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą; (2) pateikiant prašymą elektroniniu būdu (el. paštu: duomenu.apsauga@bite.lt), prašymą patvirtinant elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leidžia tinkamai identifikuoti asmenį (pvz., mobiliuoju parašu, kvalifikuotu elektroniniu parašu ar pan.).

Gavę jūsų prašymą dėl duomenų subjektų teisių įgyvendinimo nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo kreipimosi dienos, pateiksime jums atsakymą. Šis laikotarpis prireikus gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Apie tokį pratęsimą būsite papildomai informuojami per vieną mėnesį. Jūsų prašoma informacija bus teikiama nemokamai. Tačiau, matydami, kad Jūsų prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba neproporcingi, visų pirma dėl jų pasikartojančio turinio, Mes turime teisę imti už tai pagrįstą mokestį (t. y. prašyti atlyginti administracines išlaidas) arba atsisakyti imtis veiksmų pagal tokį duomenų subjekto prašymą.

Jei dėl šioje Politikoje pateiktos informacijos jums iškiltų klausimų ir (ar) norėtumėte išreikšti savo nepasitenkinimą, nusiskundimus BITĖS privatumo nuostatomis, maloniai prašome kreiptis į BITĘ bet kuriuo jums patogiu būdu: (1) raštu – el. paštu: duomenu.apsauga@bite.lt; bendraukime@bite.lt ir (ar) buveinės adresu: Žemaitės g. 15, LT-03504 Vilnius; (2) telefonu +370 699 23 230 (skambučio kaina pagal mokėjimo plano tarifus) ir (ar) atvykus į bet kurį BITĖS saloną.

BITEI atnaujinus šią Politiką, apie esminius pakeitimus jus informuosime paskelbdami pranešimą interneto svetainėje www.bite.lt ir (ar) pateikdami jums šią informaciją tiesiogiai. Nepaisant to, norėdami būti tikri dėl aktualios Politikos redakcijos bei duomenų apsaugos nuostatų, turėtumėte retkarčiais savarankiškai peržiūrėti ir susipažinti su naujausia svetinėje publikuojama Politikos versija.

Atnaujinta: 2024-12-20